平衡计分卡是什么?
1、平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立实现战略制导的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。
2、问题一：什么是平衡计分卡 名词解释 平衡计分卡以企业战略为导向，通过财务、客户、内部业务流程和学习与增长四个方面及其业绩指标的因果关系，全面管理和评价企业综合业绩，是企业愿景和战略的具体体现，既是一个绩效评价系统，也是一个有效的战略管理系统。
3、BSC即平衡计分卡，是常见的绩效考核方式之一，主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。
4、BSC即平衡计分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一，是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度。将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划，平衡计分卡发展经历三代发展。
5、“平衡记分卡”是一种将传统的财务指标分析与非财务指标相结合来评价组织绩效的方法，它可以提供给管理者更广泛、丰富的管理及决策信息。自上个世纪初起，职业经理人、管理学者们对非财务指标在经营管理中的作用就给予相当大的关注，平衡记分卡是最新的研究成果之一。
6、平衡计分卡（The Balanced ScoreCard，简称BSC），就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
7、平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供强有力的支持，可以促进各岗位工作的有序和效率，明显节约企业管理者的时间，提高企业管理的整体效率和业绩。
说明平衡计分卡的内容和特点。
1、【答案】平衡计分卡：（1）平衡计分卡的内容a财务方面b客户方面c内部流程方面d学习与成长方面平衡计分卡，如图平衡计分卡：1-4-4所示（2）平衡计分卡最突出的的提点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标，以实现战略和绩效的有机结合。
2、平衡计分卡的特点 ①平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具，它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动，以创造企业的竞争优势。
3、【答案】：平衡计分卡是一种战略绩效管理及评价工具。它包含了财务指标、顾客服务、内部流程、学习和成长四个指标。
4、平衡计分卡的特点：（1）平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。（2）平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。（3）注重团队合作，防止企业管理机能失调。（4）平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。（5）平衡计分卡可以使企业信息负担降到最低。
5、【答案】：A，B，C，D 【解析】本题考核平衡计分卡的特点。平衡计分卡的特点包括：（1）为企业战略管理提供强有力的支持平衡计分卡；（2）提高企业整体管理效率；（3）注重团队合作，防止企业管理机能失调；（4）提高企业激励作用，扩大员工的参与意识；（5）使企业信息负担降到最少。
什么是平衡计分卡?如何理解平衡计分卡
1、一是外部衡量和内部衡量之间平衡计分卡的平衡，即同时注重来自于外部顾客和内部业务的评价。二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡。按照因果关系构筑的平衡计分卡，结合指标之间的相关性，从追求的效果出发建立相应的指标体系。
2、④平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
3、平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立实现战略制导的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。
4、平衡计分卡是一种以企业战略为导向的绩效评价和战略管理系统。它通过财务、客户、内部业务流程以及学习与增长四个维度的指标体系，全面评估企业的综合业绩。这些维度相互关联平衡计分卡：财务成果依赖于客户满意度，而客户满意度的提升依赖于内部管理效率的提高，内部效率的增强则建立在持续的学习与成长之上。
5、平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。
6、平衡计分卡平衡计分卡：它是由美国著名的管理大师罗伯特卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁戴维诺顿在总结了十二家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上提出的具有划时代意义的战略管理业绩评价工具。
简述平衡计分卡的概念和特点。
平衡计分卡的特点包括： 财务与非财务指标的平衡：传统的业绩评估往往侧重于财务指标，而平衡计分卡则强调对非财务指标（如客户满意度、内部流程、学习与成长）的量化评估，确保了两者之间的平衡。
．平衡计分卡是绩效管理的工具 它从四个维度设计适量的绩效指标来有效运作企业的战略。
平衡计分卡的特点是为权衡财务管理和质量管理之间的关系，甚至其他更多因素之间的得失，一种名为平衡记分卡的战略管理业绩评价工具应运而生。
【答案】：A、B、C、D 平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。
平衡计分卡分包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。财务方面——强调从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。
平衡记分卡是一种先进管理工具，打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，已被越来越多的管理者所使用，本文就平衡记分卡的特点及实际应用中存在的问题等内容做出了详细阐述。平衡计分卡特点平衡计分卡既是一种评价系统，也是战略管理的重要组成部分。
平衡计分卡的内容包括哪些方面
平衡计分卡的内容包括：①财务方面；②客户方面；③内部流程方面；④学习与成长方面。
平衡记分卡设计的四个方面 财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。客户层面 在平衡记分卡的客户层面平衡计分卡，管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场平衡计分卡，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。
平衡的方面 财务面。财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果（如利润）的改善作出贡献。客户面。平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。
A、B、D、E平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡以企业战略为导向平衡计分卡，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。平衡计分卡的设计包括如图3所示的四个角度：①财务角度；②顾客角度；③内部流程角度；④学习与成长角度。
【答案】：A、B、D、E 本题的考点为战略控制的方法。其中，平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。
平衡计分卡主要包括以下几个方面：财务方面：平衡计分卡将企业的财务目标作为评估绩效的重要指标。它要求企业制定明确的财务目标，并采取有效的措施实现这些目标。财务方面的指标通常包括销售额、利润、成本等，这些指标能够反映企业的盈利能力和经营成果。
平衡计分卡包括哪几方面的内容
1、平衡计分卡内容包括：金融绩效（Financial Perspective）、客户绩效（Customer Perspective）、内部业务过程绩效（Internal Process Perspective）、学习与成长绩效（Learning and Growth Perspective）。金融绩效（Financial Perspective）：衡量组织在财务方面的表现平衡计分卡，例如收入、利润、市场份额等指标。
2、平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。
3、平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。财务、客户、内部运营、学习与成长这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工。
4、四个维度之间的关系：财务维度是平衡计分卡的核心：它反映平衡计分卡了企业的经济和财务状况，但同时也需要与其它维度相互关联。财务指标的实现需要依托于客户维度的指标销售额和市场份额等，而客户维度的指标又需要通过内部运营维度和学习与成长维度的指标来支撑和推动。
5、平衡记分卡的四个层面：财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系，借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。
6、这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工，每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。其中每一个方面，都有其核心内容。
平衡计分卡的衡量标准
平衡计分卡的衡量标准包括财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个方面。详细解释： 财务方面：平衡计分卡的财务衡量标准主要关注企业的财务健康状况和绩效。这通常包括收入、利润、成本、现金流等传统的财务指标。例如，企业可能会设定提高营业收入、提升利润率或降低成本等具体的财务目标。
平衡计分卡是一种新型绩效管理体系，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度衡量组织的战略落实。它的设计目的是建立“实现战略制导”的绩效管理系统，确保企业战略有效执行，被认为是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。基本理论：平衡计分卡方法打破了只注重财务指标的传统业绩管理方法。
平衡计分卡的业绩衡量方法包括以下几个方面：财务指标：包括收入、利润、资产负债等财务指标，用于衡量企业的财务状况和盈利能力。客户指标：包括客户满意度、客户忠诚度、客户投诉率等指标，用于衡量企业的客户满意度和市场竞争力。
平衡计分卡通常包括以下四个关键指标： 财务指标：这些指标通常基于组织的财务目标，如收入增长、利润提高、投资回报率等。这些指标帮助管理层了解他们的战略是否正在为组织的经济健康做出贡献。 客户指标：这些指标关注客户如何看待我们的产品或服务，以及我们如何满足他们的需求。
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
试论述平衡计分卡平衡哪些方面,其基本内容包括哪些
平衡的方面 财务面。财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果（如利润）的改善作出贡献。客户面。平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。
平衡记分卡设计的四个方面 财务层面 财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。客户层面 在平衡记分卡的客户层面平衡计分卡，管理者确立平衡计分卡了其业务单位将竞争的客户和市场，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。
平衡计分卡的四个维度分别是平衡计分卡：财务角度 财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率（即从主要客户处获得的利润率）、销售增长率、投资回报率以及现金流等。顾客角度 指以客户的眼光来看待企业的经营活动。
平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。
平衡计分卡的平衡包括：短期与长期的平衡。企业的目标是获取最大利润，企业的建设要获得持续的收入而不是某一次的“中大奖”。平衡计分卡正是以战略的眼光，合理的调节企业长期行为与短期行为的关系，从而实现企业的可持续性发展；财务与非财务的平衡。
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